Política de Privacidade

Introdução

Nós, do Guia da Cosmética (“Site”), temos o compromisso de respeitar, proteger e garantir a sua privacidade em todas as interações conosco. Nossa missão é que você navegue, consulte e utilize todos os recursos deste portal com total segurança, tranquilidade e confiança.

Ao acessar, navegar, fazer perguntas ou enviar informações pelo nosso site, você declara ciência e concordância com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Preservar a sua privacidade faz parte dos nossos valores fundamentais.

  1. Quais informações coletamos?

Coletamos diferentes tipos de dados para cumprir nossa missão de informar, esclarecer e oferecer um ambiente digital prático, seguro e sempre atualizado.

1.1. Dados fornecidos por você

  • Nome, e-mail, WhatsApp ou outras informações de contato inseridas em formulários do site
  • Comentários, dúvidas ou sugestões submetidas nos nossos canais de atendimento
  • Dados necessários para o envio de promoções ou newsletters (apenas se você assinar voluntariamente)

1.2. Dados de navegação e cookies

  • Dados técnicos do seu acesso: tipo de navegador, endereço de IP, tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados, origem do acesso
  • Cookies e rastreadores: arquivos leves usados para lembrar preferências e melhorar a experiência

Observação: Não coletamos dados sensíveis (raça, religião, saúde, etc.), financeiros ou documentos pessoais — apenas informações realmente necessárias para personalizar o site e responder seu contato.

  1. Para que usamos seus dados?

Os dados coletados têm finalidades claras, legítimas e relacionadas à sua experiência com o Guia da Cosmética:

  • Atender dúvidas e solicitações feitas nos formulários ou canais de comunicação
  • Enviar conteúdos e novidades, se você aceitar esse contato, como newsletters, promoções e atualizações relevantes (nunca spam!)
  • Personalizar a navegação, tornando o site mais rápido, relevante e intuitivo
  • Realizar análises e estatísticas para aprimorar conteúdo, melhorar o atendimento e manter o ambiente digital seguro
  • Viabilizar contato com consultora Mary Kay autorizada (somente mediante consentimento explícito)
  • Atender obrigações legais e eventualmente procedimentos judiciais, se necessário

Nunca coletamos ou usamos dados pessoais para praticar venda direta, repasse de leads, campanhas invasivas ou envio de comunicações não solicitadas.

  1. Compartilhamento e proteção das informações

Nós NÃO vendemos, alugamos ou repassamos seus dados para terceiros não autorizados. As únicas exceções são:

  • Encaminhamento para consultora Mary Kay parceira: Só ocorre quando você explicitamente solicita atendimento personalizado.
  • Cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial em conformidade com a LGPD
  • Parceiros de tecnologia (ex: hosting, analytics), apenas para operação do site, sempre com contratos e exigências de sigilo e segurança.

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas, incluindo criptografia, controle de acesso e atualização constante de protocolos. Nossos servidores são protegidos e só pessoas autorizadas, mediante necessidade real, podem visualizar informações restritas.

  1. Cookies, rastreamento e preferências

Cookies são pequenos arquivos instalados no seu navegador ao usar o site. Utilizamos cookies para:

  • Permitir login facilitado ou memorização de idioma/preferências
  • Coletar estatísticas de navegação e melhorar funcionalidades
  • Tornar a experiência no site personalizada e mais eficiente

Você pode gerenciar ou desativar cookies no seu navegador a qualquer momento, mas a navegação pode ficar limitada em certas funcionalidades.

Cookies essenciais

Sem eles, o site pode não funcionar corretamente (ex: segurança, funcionalidades do formulário).

Cookies de análise e desempenho

Nos ajudam a entender como usam o site e onde podemos melhorar.

Cookies de publicidade (não utilizados)

Não realizamos publicidade de terceiros e nunca utilizamos cookies para rastrear navegação fora do nosso domínio.

  1. Direitos do titular (seus direitos)

Você tem os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:

  • Confirmação da existência do tratamento: você pode pedir para saber se temos suas informações
  • Acesso aos dados: você pode solicitar quais dados pessoais estão armazenados
  • Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados tratados em excesso
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor (se aplicável)
  • Eliminação dos dados pessoais, exceto quando houver necessidade legal de mantê-los
  • Informação sobre o compartilhamento com terceiros (quando ocorrer de acordo com o item 3)
  • Revogação de consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, basta enviar um e-mail para info@guiadacosmetica.com.br, informando o pedido. Temos até 15 dias úteis para responder formalmente.

  1. Segurança da informação

O Guia da Cosmética adota práticas robustas de segurança:

  • Criptografia dos dados em trânsito
  • Proteção contra acesso não autorizado
  • Backup seguro e monitoramento regular
  • Limitação de acesso a funcionários e parceiros somente quando estritamente necessário

Apesar dos esforços, nenhum sistema é infalível, mas seguimos protocolos melhores do mercado.

  1. Comunicação e envio de informações

Você só receberá comunicações por e-mail, WhatsApp ou outros canais se:

  • Solicitar informações ou tirar dúvidas
  • Autorizar explicitamente para receber promoções, newsletter ou contato da consultora parceira

Nunca enviamos publicidade, links suspeitos ou mensagens promocionais sem que você tenha pedido.

  1. Tempo de guarda dos dados
  • Dados fornecidos em cadastro de newsletter ou comentários são armazenados enquanto você não optar pelo descadastramento
  • Dados de navegação são mantidos pelo período necessário para análise estatística/anônima
  • Caso solicite exclusão, removemos registros diretamente exceto quando houver obrigação legal de manter
  1. Envio a consultora Mary Kay

Só encaminhamos seus dados a uma consultora Mary Kay selecionada (exemplo: Thais Pinheiro) se você:

  • Preencher explicitamente o formulário de contato personalizado
  • Manifestar interesse em orientação individual e aceitar receber contato desta consultora

A consultora recebe apenas as informações necessárias para prestar o atendimento desejado.

  1. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada, revisada ou aprimorada a qualquer momento, de acordo com melhoria de processos, mudanças na legislação ou novos serviços oferecidos.
Toda alteração será comunicada por meio de aviso destacado no site.

Última atualização:  30-07-2025

  1. Dúvidas, solicitações e contato

Em caso de dúvidas, solicitações de acesso ou eliminação dos dados, sugestões ou reclamações, envie uma mensagem para:
info@guiadacosmetica.com.br

  1. Disposições finais

O uso do Guia da Cosmética pressupõe aceitação desta política. Ao continuar navegando e utilizando nossos serviços, você declara estar de acordo com os termos acima.
Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

 

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